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Aviso legal

Vivaz: compañía subscriptora del riesgo, Línea Directa Aseguradora S.A. Compañía de Seguros y Reaseguros.
Registro Mercantil de Madrid, tomo 7.902, folio 41, sección 8ª, Hoja M-127697.

Vivaz, es una nueva marca de seguros comercializada por Línea Directa Aseguradora S.A, Compañía de Seguros y Reaseguros, con domicilio en Tres Cantos (Madrid), Calle Isaac Newton 7 y CIF A80871031, está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 7.902, folio 41, sección 8ª, Hoja M-127697 y se halla registrada y supervisada por el Ministerio de Economía y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, (en adelante La Aseguradora o Línea Directa Aseguradora S.A.). Línea Directa Aseguradora S.A. es titular del sitio web www.vivaz.com a través del cual ofrece productos y servicios de seguro en general a sus clientes y usuarios en Internet.

Si deseas ponerte en contacto con Vivaz, por favor, puedes hacerlo en el correo electrónico Gestion_Clientes@vivaz.com o en el teléfono 902 466 013.

Aceptación del Aviso legal

El acceso a este sitio web o su utilización en cualquier forma implica la aceptación de la totalidad de lo dispuesto en el presente Aviso Legal, la Aseguradora se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el presente Aviso.

En consecuencia, será responsabilidad de todo usuario la lectura del Aviso Legal vigente en cada una de las ocasiones en que acceda a este sitio Web, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí dispuestas, deberá abstenerse respecto al uso del presente sitio web.

Condiciones de acceso

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Tratamiento de datos

LÍNEA DIRECTA ASEGURADORA S.A. garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los usuarios y su tratamiento de acuerdo con la legislación sobre protección de datos de carácter personal y la cláusula de Protección de Datos.

Atención y defensa del asegurado

La Aseguradora concede importancia fundamental a la calidad del servicio prestado a sus asegurados, por este motivo y para facilitarles la tramitación de las reclamaciones que pudieran plantearse, pone a su disposición:

El Servicio de Atención al Cliente al que podrá dirigirse por teléfono, fax, e-mail o escrito.

Ronda de Europa nº 7
28760 Tres Cantos (MADRID)
902 466 013 o 900 466 000 (quejas en catalán)
E-Mail: Gestion_Clientes@vivaz.com

Defensor del Cliente al que podrá dirigirse en segunda instancia

Apartado de correos nº 203, 28760. Tres Cantos. Madrid
Teléfono: 902 466 014
Fax: 902 466 015
E-Mail: defensor@vivaz.com

El plazo máximo para resolver una queja o reclamación por el Servicio de Atención al Cliente o por el Defensor será de dos meses. Adicionalmente y en virtud de lo dispuesto en el artículo 9 de la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo ponemos a su disposición el Reglamento para la Defensa del Cliente de Línea Directa Aseguradora S.A.

En caso de disconformidad con el resultado o transcurrido el plazo de dos meses sin haber obtenido una respuesta, el reclamante podrá formular su queja o reclamación ante el Comisionado para la Defensa del Asegurado y del Partícipe en Planes de Pensiones, mediante escrito a la siguiente dirección.

Pº de la Castellana 44
28046 Madrid

Entorno seguro

La contratación de los productos y servicios por la Aseguradora en estas páginas se realiza en un entorno seguro a través de la implementación de un sistema de cifrado de datos que permite proteger su comunicación con nosotros.

Los productos y servicios que la Aseguradora ofrece en la presente web podrán ser solicitados y/o contratados on line por los clientes mediante la utilización de un sistema de contraseñas facilitado por la Aseguradora que garantizan la identificación de los mismos y la integridad y confidencialidad de las operaciones.

Alta en la condición de usuario

La Aseguradora informa a los usuarios que la presente oferta de productos y servicios de Vivaz contenidos en este sitio web va dirigida única y exclusivamente a los residentes en España o a las personas que contraten desde España, no debiéndose entender que, por razón del idioma utilizado en esta web, supone una oferta para usuarios residentes en países distintos al indicado.

La contratación de cualquier servicio incluido en el presente sitio web por parte del usuario que no cumpla con estos requisitos se realizará bajo su única responsabilidad, exonerando a la Aseguradora de cualquier responsabilidad al respecto; la Aseguradora podrá rechazar el alta como cliente desde el momento en que tenga conocimiento de que el usuario no cumple con los requisitos antes citados.

La Aseguradora podrá, a su sola discreción, denegar, retirar, suspender y/o bloquear en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso el acceso a los contenidos o la prestación de los servicios a aquellos usuarios de Vivaz registrados que incumplan este Aviso Legal.

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